presentation et demande d'aide

[le-lion-chauve]

Dernier message de la page précédente :

Si tu n'as malheureusement pas de protection juridique , qui me semble indispensable pourtant , peut être en as-tu une avec la vie familiale ou autre que tu peux faire jouer .
Sinon , il ne te reste guère que la solution association de consommateurs en faisant peur être constater les méfaits expliqués par nos amis auprès d'un expert .
Malgré tout , si tu es assuré tous risques (indispensable avec un cc ) , ceci devrait être un risque couvert ...A voir , discuter avec eux et si aucune participation , les quitter dès que possible ...
Pas mal de nous sont à la MACIF et là , guère de soucis pour un prix modique (pas le droit de citer , mais je fais exception ... )
Jean

[thermite]

""""""""Le concessionnaire qui a vendu le CC ,posé le porte vélo ne voit pas d'où vient le problème et ne veut rien entendre."""""""""""""

ton concessionnaire n'a pas posé ton porte vélo comme il se doit
tu dois avoir 2 trous sur ta porte pour chaque rail
(2 sur pour le rail du haut - 2 pour le rail du bas)
ce n'est pas le cas
Si Mr Fianna dit qu'il faut percer https://www.fiamma.it/fr/fourgon.html
et si ce n'est pas percé facile "de prouver que sa responsabilité est engagée"

Il est de 2020, donc tout est sous garantie
c'est au concessionnaire de remettre ta porte en état
et de fixer correctement ton porte vélo Fianna comme le dit le constructeur.

[clucq]

Bonjour

au vu de la photo avec les vélos dessus, il se pourrait que la porte se soit ouverte ou bien forcée par mégarde et l'extrémité
se soit enfoncée par le jambage de l'aile ?
@+cl

[Le gabach]

Bonjour,

Je suis d'accord pour dire qu’apparemment le porte vélo n'a pas été fixé dans les règles de l'art .

Est-ce que tu as posé la question a ton assureur pour l'assistance juridique ? parce que là je pige pas,je pense que tu es assuré tous risques quand même donc toute bonne assurance qui se respecte inclus ce risque ?

Sinon comme dit précédemment tu n'as plus qu'a contacter une assos de consommateurs,ou bien ta banque, je sait qu'avec ma banque j'ai droit a une assistance juridique dont les litiges avec un mécano. Çà vaut peut-être le coup de se renseigner.

De toute façon si le concessionnaire ne veut rien faire il n'y a que ça qui le fera bouger.

Le gabach

[Douglas]

Bonjour ,

Es tu sûr que la barre du haut était bien montée .
Cdlt

Page 5 la photo du croquis de montage.
https://www.fiamma.it/image/data/ISTRUZ ... 90M154.pdf

[isaphil13]

bonjour ,

pourquoi ne pas contacter le service fiamma France en leur envoyant les photos ou il manque apparemment les trous de montage

des contre plaques , il vous confirmeront que le montage n'a pas été fait d'aprés leurs préconisations

https://www.fiamma.it/fr/services/assistance

ce lien contient une adresse gmail , avec leur réponse vous pourrez vous retourner contre le concessionnaire ,

on voit que le porte vélo ne tient que par les pattes recourbées en bout de la barre du haut et que les vis avec les contres plaques n'ont

pas été montées,

isaphil13

[le-lion-chauve]

Un autre truc que j'ai utilisé et qui marche bien aussi : menace du service de répression des fraudes ....Préfecture de ton département , ils aiment pas du tout.
Jean

[CRICRI]

bonsoir,
pour moi , c'est le concessionnaire qui est responsable. C'est lui qui sait ou sont les points d'encrage , qui l'a fixé et qui informe du poids maxi autorisé.
Demander a fiamma , vous aurez de la chance si ils répondent!! ( du vécu)
faire intervenir l'expert de votre assurance pour qu'il apporte plus de poids sur le concessionnaire.
bonne soirée

[syl65]

Bonsoir à tous et merci pour l'info j'ai eu le service Fiamma France en ligne ce soir et il m'a confirmé vos remarques pertinentes .
Il faut fixer avec vis de sureté en haut et en bas .Il m'a conseillé de revenir chez le concessionnaire avec notice de montage et photos ou cc à l'appui et lui prouver que sa responsabilité est engagé .C'est ce que je fais faire dès levée du confinement.
Si il ne veut pas bouger je ferai faire une expertise à titre privé.
Pour l'assurance je suis à la Macif en tout risque mais pas avec assistance ou protection juridique .Ils m'ont signifié que du moment qu'il n'y avait pas accident par ma faute ou celle d'un tiers il n"était pas concerné!!
J'ai beaucoup apprécié votre aide je vous tiendrai au courant de la suite des événements et je nous souhaite à tous et toutes de futures super balades au volant de nos chers véhicules .

[syl65]

Bonsoir à tous et merci pour les infos il n'y a pas de trous sur la porte du coup j-ai téléphoné au service Fiamma France ce soir et il m'a confirmé vos remarques .
Il faut fixer avec vis de sureté en haut et en bas .Il m'a conseillé de revenir chez le concessionnaire avec notice de montage et photos ou cc à l'appui et lui prouver que sa responsabilité est engagé .C'est ce que je fais faire dès levée du confinement.
Si il ne veut pas bouger je ferai faire une expertise à titre privé.

Pour l'assurance je suis à la Macif en tout risque mais pas avec assistance ou protection juridique .Ils m'ont signifié que du moment qu'il n'y avait pas accident par ma faute ou celle d'un tiers il n"était pas concerné!!

J'ai beaucoup apprécié votre aide je vous tiendrai au courant de la suite des événements et je nous souhaite à tous et toutes de futures super balades au volant de nos chers véhicules .

[AbSoluTyon]

Bonsoir, merci syl65.
n'hésite pas un forum sert à cela ....et pas que cela d'ailleurs.
Cordialement

[Noisette56]

Bonjour;

Ton concessionnaire est soumis à une obligation de résultat dont il ne peut s'exonérer.
Tu lui envoies "Immédiatement"un courrier RAR de mise en demeure de reprendre son travail pour atteindre le résultat escompté et de prendre en charge les dommages résultant du montage pour le mois "approximatif " du porte vélo, si comme disent les collègues il n'a pas respecté le mode d'installation du fabriquant (Fiamma).
Je ne trouve pas ce type de vélo sur internet, mais à priori ils ne sont pas électriques donc le poids doit être dans la norme supportable pour 2 vélos?
Peut être les as tu achetés chez ton concessionnaire?
Concomitamment tu saisis le conciliateur de ton secteur, c'est gratuit.
Enfin , comme les autres je pense que si tu es en tous risques pour ce véhicule, tu dois avoir une assistance juridique inclue dans ton contrat automobile afférent, ou dans le cadre de ton assurance RC chef de famille pour ton logement.

[kaelig22]

Bonjour,

Pour ce qui est de l'assurance juridique, pour plus de faciliter, j'ai transféré mon assurance domicile à la Macif ou est assuré le CC.

[dudu73]

Quel dommage sur un si beau van, as tu payer ta facture en carte bleue, car généralement elles ont une assurance juridique, pour le savoir il suffit de taper assurance avec le modèle de carte bleue (visa, mastercard, ...) sur internet et tu trouvera tes protections.

Voilà si ça peu t'aider, et je ferais comme les conseils des amis du forum, retour chez le concessionnaire avec la notice Fiamma pour rediscuter du soucis et si pas de réponses positives, une belle mise en demeure devrait le faire bouger ou du moins marquer le coup et le début de ses responsabilité, quitte à voir la suite et ton choix, mais ont paye pas pour ce résultat et tout le monde peut faire des erreurs, il suffit juste de les assumer.

[le-lion-chauve]

j'ai transféré mon assurance domicile à la Macif

Une occasion de marchander avec eux et exiger qu'ils prennent en charge ton litige , sinon , à échéance , tu vas ailleurs ....Ca peut marcher , en étant un peu ferme .
Moi , je tenterais le coup
Jean

[3012Lk]

C'est arrivé à des amis, sur une capucine "Chausson". Tout l'arrière de la cellule penchait et il ont été obligés de laisser les vélos chez nous, qui les leur avons rapatriés avec l'ecovip. Heureusement, encore garanti, ils ont vite revendu leur "*" et ont investi dans un appartement sur la côte ouest.