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Max 85
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Une fois n'est pas coutume

Message par Max 85 » sam. 20 janv. 2018 10:28

Mais pour l'instant ,je suis super content de la prestation garantie du concessionnaire Niort Évasion de Niort

Autant la préparation du véhicule avait été bâclée , autant le suivi sous garantie est quasi exemplaire

Cela devient assez rare et mérite d'être signalé

Batterie porteur remplacé
Caméra de recul remplacée
Joint cassette wc remplacé (fuite)
Plongeur eaux usées remplacé
Montant du frigo remplacé (avait gonflé suite à fuite wc)
Enjoliveur de jantes alu remplacé ( avait disparu )
Tablette frigo fournie (manquait une)
Charnière four remplacée(elle coinçait et manquait sécurité et lumière)
Grille extérieure du frigo remplacée
Joint entre porteur et cellule refait
et divers petites bricoles
plus gênantes qu'essentielles


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Re: Une fois n'est pas coutume

Message par papymobil » sam. 20 janv. 2018 10:43

- Salut ami Max, :-)
- ben dit donc, c'est un "saint" ton concessionnaire....


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Re: Une fois n'est pas coutume

Message par isatis » sam. 20 janv. 2018 10:44

Bjr.

L'essentiel est que le client soit heureux, et c'est bien..

Mais la logique est calculée...

prépa à l'arrache= pas d'impactage sur la marge, puis après c'est reprise de tous les petits ou gros défauts, aux petits oignons, là c'est l'organisme de garantie ou le constructeur (son organisme de crédit aussi :D ) qui paie, pièces et main d’œuvre...

Pour toi ça ne change rien, quoique tu sois obligé d'avoir les boules et de remmener ton CC en concession, et pour eux c'est beurre + argent du beurre, voire aussi la crémière si les réparations n'ont pas été au top de deuxième coup..

Tu le sauras par le suite :wink:

Mais tu fais bien de le signaler, il y a aussi pas mal de gougnafiers :oops:


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Re: Une fois n'est pas coutume

Message par Max 85 » sam. 20 janv. 2018 10:52

Justement c'est bien le premier que je vois aussi professionnel,

Le service préparation s'est fait remonter les bretelles ,tous convoqués chez le gérant (nous étions là)
Il est vrai qu'ils avaient fait fort , poussière partout ,toile d'araignée et aucune préparation ,certains problèmes ne pouvaient certes pas être vus sans se servir du CC, mais d'autres n'auraient jamais dû exister pour la livraison

pourvu que cela dur :D
Modifié en dernier par Max 85 le sam. 20 janv. 2018 10:56, modifié 1 fois.


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Re: Une fois n'est pas coutume

Message par ptiloup08 » sam. 20 janv. 2018 10:54

bjr
je pense comme Isatis, c'est la même chose pour les voitures en occas. en concession, c'est le même principe!!
ils font l'essentiel pour la livraison et après, reprennent la voiture pour reprendre les pb, c'est toi qui fait les aller- retours, ils sont tjrs aimables tant que cela rentre dans la garantie et en plus c'est payé par l'organisme de garantie!!
ils ont payé la garantie mais se récupèrent sur les défauts que le client voit ou ne voit pas !!
mais il est vrai que ça fait plaisirs de voir toutes ces remises en état!


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Re: Une fois n'est pas coutume

Message par isaphil13 » sam. 20 janv. 2018 13:18

bonne réaction , mais il a fallu que tu pleures combien de temps et que tu y retournes combien de fois ?

si je me souviens bien , les enjoliveurs et le joint de cassette ça date du mois d'aout ??

enfin tout est bien qui finit bien

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si tu decides de faire quelque chose, fais le bien ou alors ne le fais pas
je ne m’arrête pas sur des aires" c.mping c.r p.rc "a bestiaux dont les gérants incitent les municipalités à pondre des arrêtés illégaux de stationnement

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Re: Une fois n'est pas coutume

Message par Max 85 » sam. 20 janv. 2018 13:30

J'y suis retourné 2 fois pour les WC en aout et une fois pour le gros des travaux le 6 décembre
Et là je dois y retourner pour finir car il s n'avaient pas reçu les pièces de chez Alko et Florium

Sur le colvert il avait fallut que fasse les réglages et réparations moi-même tellement ils étaient nul vers Nantes

Et là franchement l’accueil est nettement différent et à première vue l'efficacité aussi
mais bon il ne faut pas s'endormir sur ses lauriers ,faut vigilance garder


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Re: Une fois n'est pas coutume

Message par claudecpx » sam. 20 janv. 2018 14:09

Hello max85,
En 2016 j'ai fait changer sous garantie Hymer ma poignée intérieur de porte cellule en leur envoyant des photos et en prenant RV pour la fin de semaine (temps de commande et livraison) car j'étais sur la Bretagne et mon concessionnaire dans le 74 évidemment !
Nickel, sympa et efficace, donc c'est très bien et il faut le dire. Espérons qu'ils poursuivent dans cette voie.


Bonne route à tous(tes)... Claude sur Hymer MLi 580, BVA, 163 cv,gps Clarion NX502ETRK
Je boycote C C Park et les autres qui veulent nous parquer et qui font le forcing envers les Maires... Vive la liberté de circulation et stationnement en respectant les règles.

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Re: Une fois n'est pas coutume

Message par Max 85 » mer. 21 févr. 2018 17:38

Hier ,journée en concession ,ils avaient reçu les pièces

Changement du montant logement frigo le bois s’écartait (cause fuite WC du à la mauvaise préparation)
Changement batterie porteur plus puissante à cause du 3 L,elle se déchargeait en quelques jours dans le garage
Changement plongeur eux usées
Déplacement de la sonde température
Remplacement des trappes eaux et électricités extérieures
Pose d'un cache moyeu Fleurette sur jantes alu (ils l'avaient collé et cela n'a pas tenu bien sur)

On a la chance de ne pas être trop loin du concessionnaire (40 Kms)


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