Incompétence de certains garages

[Maxord]

Je souhaite informer d'une mésaventure récente.

Je me suis présenté le 28 mai dernier dans le garage *******************pour faire réparer la porte coulissante électrique et le marchepied de mon fourgon Adria neuf, qui ne fonctionnaient plus..
Reçu avec bienveillance, j'ai été dirigé de suite vers un employé qui s'est de suite attelé à la recherche du problème. Malheureusement, je me suis vite aperçu qu'il n'avait jamais vu une porte coulissante à assistance électrique sur un fourgon.
Après une heure de recherche (une demi-heure facturée), en démontant différents boîtiers et caches il arrive à la conclusion que la panne vient du boîtier appelé "DL" et qu'il faut le changer et laisser le véhicule sur place pour réaliser la réparation.
Refusant cette solution, j'ai du, malgré son incompétence et le manque de résultat, régler la somme de 43.74€ pour rien.

A mon retour, chez le concessionnaire Adria à Rouen, la réparation s'est faite en quelques secondes : il suffisait de remplacer le fusible jaune N°2 sur la barrette fixée sur le fameux boîtier "DL" située sous le siège conducteur.

J'avais auparavant téléphoné au concessionnaire Adria de **** qui refusa de me dépanner. Manque de temps, m'objecta t'on.

Cela montre que la garantie avancée par les constructeurs n'est pas fiable et que les garages indépendants (pourtant annoncés comme spécialistes toutes marques) n'ont pas la compétence suffisante.

Par contre, le lendemain, j'ai du faire appel à l'assistance FIAT car mon volant s'est trouvé totalement bloqué. Un accueil téléphonique chaleureux et une intervention rapide, efficace et gratuite ont résolu le problème : j'avais coincé la roue avant contre le trottoir lors d'un stationnement en pente.

[nanny]

Salut Maxord..

2 messages dont un pour donner l'adresse d'un garage que j'ai supprimé...

tu peux comprendre qu'ACCJV n'est pas un lieu ou l'on s'inscrit pour dire du mal des gens!

Tu as eu une experience malheureuse...certes..

mais la LOi nous interdit de divulguer ce genre de choses..

tu peux en informer par MP ceux qui seront interressés par ton info et t'en feront la demande...

mais pas sur le forum..

Merci!

nannymoderaleuse.gif

[Michel28]

Bonjour
à ce que je vois
un dicton, un qui sait c'est mieux que 100 qui cherchent

[le-lion-chauve]

2 messages en 3 ans , on se demande ce que vous amenez au forum , à part vos mécontentements .
Jean

Modérateur

[Membre supprimé 8971]

bonjour
impolitesse de certain a écrire un message
2 messages et celui ci sans un bonjour certainement un manque de pratique au forum
il n'y a pas de point positif dans ta pratique de c cariste

[farani34]

Salut à tous !
Effectivement aviano, tu as raison : Pas de bonjour, pas de salut, pas à bientôt , pas de smiley qui apporterait un peu de "chaleur" ! Que dale !
Et seulement deux interventions en trois ans, sacré membre actif que nous avons là et en plus, ça dénigre sec !
Je cherche un éventuel échange, mais avec deux posts...... !
* C'est ce qu'on appelle: Ne pas manquer d'air , alors voilà ce que j'en pense : ! jmax !

[Michel28]

Bonjour
Quand ça coince sur ACCJV, on va sur un autre site plus conciliant pour l'instant ... JPR

[papymobil]

- Bonjour,
- bon d'accord,mais il y avait tout de même une info,
- le fusible en cause et son emplacement,
- merci du partage,
- (la prochaine fois, pour faire plaisir, dit "bonjour" et ne mocharde pas en direct, ).
- cordialement.

[Aldo 22]

Bonsoir
Merci papymobil de donner un peu de mou.....
Cordialement

[Michel28]

Bonjour
Sans vouloir être rabat joie, ses explications sont un peu confuses
à mon avis, après si le garage est mauvais, c'est peut être l'employé pas au niveau
dans les garages, comme partout ailleurs, toujours un noyau de compétents et fiable, et du Turn Over

Quand on à une panne, la première chose qu'on vérifie, y a t'il du 12V qui arrive ou pas, il n'en parle pas
élément que le concessionnaire à du commencer par faire .... pas de jus .... fusible OK ou pas ... fin de la panne

[le-lion-chauve]

fusible OK ou pas ... fin de la panne

Pas tout à fait d'accord , Michel
Souvent : pourquoi le fusible a-t-il laché .... et là , quelquefois ça se complique ,mais dans + de 50 des cas ok sur ton raisonnement.
Jean

[roland.]

Bonsoir
Merci papymobil de donner un peu de mou.....
Cordialement

Bonjour

Ouf il y a quand même des modérateurs.

A+
Roland