Retard de livraison

[dansaujon]

Bonsoir à tous
J'aimerais bien savoir si vous êtes nombreux à subir des retards de livraison de camping car neuf toutes marques confondues. Moi, je suis à mon 2ème report, du 31 mai au 15 juin et maintenant le 19 juillet. Ce qui m'énerve, c'est la banalisation de ces retards qui s'installe dans les concessions:(ne vous plaignez pas, il y en a qui ont un retard de 3 mois) que j'ai pu entendre. Pour ma part, je leur ai signifié que ce sera le dernier report avant annulation de la commande. Ne faudrait-il pas que plus d'acheteurs annulent leur commande justement pour que ça bouge?

Dan

[Michel28]

Re
Pas tout à fait d'accord, les commandes ça se gèrent en terme de délais à respecter
des reports cumulatifs et successifs, y aurait comme un problème grave, à mon avis
moi j'interrogerais personnellement l'usine, (j'ai déjà fait, y a pas de tabous)

Et on en arrive que les modèles de l'année suivante sont presque prêts pour commercialisation
et ceux commandés de l'année en cours ne sont pas encore tous livrés

En général les retards sont souvent du à des options peu prisés exemple : boite auto ou autre
et les porteurs sont donc livrés avec du retard à l'assembleur du CC
Maintenant c'est vous qui voyez, attendre ou annuler la commande
moi, au premier retard j'aurais déjà annulé, j'aurais pas été au delà

[Parti]

19 juillet, soit déjà les périodes de vacances, donc privation de jouissance. Je demanderais un geste commercial significatif au concessionnaire. C'est la moindre des choses.

Amicalement,

[isaphil13]

bonjour ,

je n'ai jamais acheté de camping car neuf mais un concessionnaire qui me répondrait :(ne vous plaignez pas, il y en a qui ont un retard de 3 mois)
je lui répondrait que les autres , cela ne m'intéresse pas car ce n'est pas eux qui payent et je le menacerait d'annuler la commande et d'aller voir

ailleurs , c'est comme certains qui vous proposent un RDV entre deux clients comme si vous n'étiez pas vous meme client , il doit exister des

clauses en cas de retard de livraison

isaphil13

[Michel28]

Re
La loi prévoit que passé 8 jours de retard du bon de commande
Le client peut annuler la vente et récupérer son acompte après en avoir averti par LR/AR

[farani34]

Salut TLM !
Je suis bien OK avec vos dires !
Moi aussi, j'y ai eu droit et je crois que nous devons être un bon 60 % à subir les retards de livraison, pour quelque raison que ce soit !
La date c'est la concession qui la fixe en connaissance de tout les impératifs, alors il faut qu'ils s'y tiennent à moins que ce nouveau délai ne soit pas de leur fait; et pour cause !
Pour l'anecdote - j'ai pas eu de bol - mon retard était dû aux vols de tous les pots catalytiques de tous les CC neufs qui étaient sur le parking pourtant clôturé et sous alarme, de la concession ! Selon l'enquête de gendarmerie, ils ont subit en qqs minutes seulement, le travail des "professionnels" venant de Roumanie. Ce gang est spécialisé et a déjà agit ailleurs !
Pour moi, ça été une attente de 15 jours ! Je sais, c'est très râlant !
Bye ! jmax

[dansaujon]

Merci pour vos réactions, j'ai évidemment contacté l'usine qui me répond qu'ils font de leur mieux pour satisfaire le client.
Je pense que peu d'acheteur annule leur commande, c'est peut être ce qu'il faut faire.

Bonne journée
Dan

[Membre supprimé 8971]

bonjour
du même avis que michel28 1 retard mais pas 2= annulation du bon de commande reste a voir les conditions de vente
si je devais acheter un c car neuf avec une date de livraison prévue j'ajouterai une phrase ou une ligne (en cas de retard supérieur a 2 semaines je résille ma commande) en cas de refus de la concession je ne passe pas commande
je précise que le seul c car acheté neuf était sur stock= négo plus facile et remise des clefs une semaine plus tard.

[kaelig22]

Bjr,

Peux tu nous éclairer en disant la marque de ton futur CC si c'est bien entendu faisable. Les constructeurs et concessionnaires voguent sur le succès des ventes de CC et se foutent un peu des acheteurs, valable pour le vente et surtout le SAV..
Ils savent très bien que l'acheteur va rouspéter, mais rare ceux qui annulent les ventes.. Donc le client n'est pas Roi dans leur domaine du moins...

[gibe86600]

Yep !
Trois liens avec références légales :

_DGCCRF donc l’État.

- que choisir

-inc-conso

Prendre attache avec son assureur et le service juridique qui va avec, un forum c'est bien mais les "pro" c'est mieux me semble-t-il

NOTA IMPORTANT :
extrait DGCCRF
Remarque : Afin de ne pas s'engager sur les délais de livraison, certains vendeurs introduisent, dans leurs contrats, des clauses comme "livraison dès que possible", "livraison suivant fabrication", "livraison sans garantie de délai". Elles peuvent être considérées comme des clauses abusives.

Par ailleurs, l'obligation de délivrance est une obligation de résultat. Le vendeur est donc tenu de s'exécuter à défaut, l'acheteur peut demander au juge l'exécution forcée par exemple par ordonnance en injonction de faire ou la résolution du contrat sans avoir à prouver une faute du vendeur

EDIT : j'ai oublié un truc :
sur la foire exposition de Narbonne les stands affichaient une note disant que le droit de rétractation n'était pas applicable pour les contrats passés sur la foire . Le consommateur doit en être informé AVANT la signature du contrat en outre un panneau doit être affiché au stand du vendeur.
Donc si achat au salon...
Loi n° 2014-344 du 17 mars 2014 relative à la consommation
exemple : fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés !
...ça vous parle "les options"...dont les BVA ou moteurs 3.l non d'origine...
D'où l'intérêt de contacter un professionnel qui fera le tri dans tout ce foutoir de Lois et Règlements.

[dansaujon]

Pour Kaelig 22; c'est un Rapido que j'attends.
Dan

[rodeo blues]

bonjour

vaste sujet que les retards dans la livraison de véhicules et en particulier les CC

pour les salons c'est le délais de rétractation de 15 jours qui n'est pas valable mais la règlementation concernant le retard de livraison s'applique

déjà lors de la commande bien faire figurer manuscritement une date fixe de livraison ......exemple
"15 Octobre 2018 "et non "deuxième semaine d'octobre" comme c'est souvent le cas
ensuite il y a une astuce .....bien stipuler qu'en cas de non livraison a la date fixée la Loi s'appliquera.. a savoir
annulation de la commande 8 jours après la date butoir
ou alors si vous ne voulez pas annuler mentionner qu'en cas de non livraison a la date prévue une astreinte journalière de XXXX euros sera appliquée par jour de retard (c'est parfaitement légal , j'ai un ami qui l'a fait pour un CC a plus de 200.000 boules) le seul probleme c'est que pas beaucoup de vendeurs signeront cette clause..........................................................................
voila pourquoi je n'acheté que des véhicules sur parc jamais de commande

claude

[kaelig22]

Dan prends contact avec la Société à Mayenne, normalement il devrait te répondre.. Si c'est la partie Grand Ouest il me semble que c'est M. DURU qui est responsable, j'ai eu à faire à lui pour des problème de SAV il a été très correct...

[bernobby]

bonsoir
Bien vue rodeo blues
perso j'achète pas de nouveau CC je garde mon vieux
qui me satisfait suffisemment pour l'utilité que
j'en fais et on ne peut pas spéculer avec des CC
bernobby

[gibe86600]

bonjour

vaste sujet que les retards dans la livraison de véhicules et en particulier les CC

pour les salons c'est le délais de rétractation de 15 jours qui n'est pas valable mais la règlementation concernant le retard de livraison s'applique

voila pourquoi je n'acheté que des véhicules sur parc jamais de commande

claude

Oui sauf que ce foutu alinéa sur la personnalisation du bien commandé, le fabricant peut le tourner dans le sens qu'il veut, c'est pour cela que j'ai parlé de motorisation et autres qui ne dépendent plus de lui mais du motoriste ; ils sont loin de mettre les 2 pieds dans le même sabot.
Par contre ce dont tu parles sur le bon de commande peut-il faire foi ? je ne sais pas, c'est une "épée de Damoclès" mais son efficacité me laisse perplexe en cas de litige car eux n'hésiteront pas à t'envoyer la cavalerie des services juridiques pour se dégager de toutes responsabilités le plus longtemps possible et le temps joue pour eux pas pour nous.
Un conseil avisé d'un service juridique d'assurance me semble encore une bonne option pour dépatouiller tout ça.
Je n'ai pas trouvé de sujet où cette procédure est en cours.
J'ai juste cherché la législation française applicable ici.