Ford : j'en remets une couche
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Ford : j'en remets une couche
Entendu ce matin sur RTL : un artisan qui achète un fourgon Ford neuf en juillet 2017. Il tombe en panne quelques semaines plus tard. Le véhicule rentre à la concession de Limoges en septembre. Diagnostic : le FAP. Depuis... plus rien. Ford a paraît-il des difficultés à fournir la pièce (SIC !!!), et bien entendu, aucune explication.
Inadmissible !!!
Je ne comprends même pas pourquoi certains continuent d'opter pour cette plateforme. Cette marque se fout vraiment du monde. Du coup, chuis allé faire un bisou à mon Ducato
Amicalement,
- Michel28
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Re: Ford : j'en remets une couche
Re
Je l'ai entendu aussi ce matin sur RTL
le plus poilant, la loi oblige un véhicule de moins de 2 ans d'être reparé dans un délai de 1 mois
l'artisan pas rancunier, leur a proposé d'acheter un autre fourgon neuf, avec reprise du fourgon en panne moins plus value
pour un fourgon de 6 mois
Et bien refus de la reprise parce que le fourgon est en panne
Donc s'il veut racheter le même ... plein pot et fourgon neuf de 6 mois en panne sur les bras
on peut pas dire que le sens commercial en à pris un sérieux coup
A savoir que la panne état moteur cassé, et impossible de trouver un filtre à particule en pièces détachées
Ford s'est fait ce matin une formidable PUB qu'il risque de trainer comme un gros boulet
Quand j'ai quitté ma voiture, Julien Courbet cherchait à entrer en relation avec le directeur de FORD
cette affaire est allée très loin ce matin
Je l'ai entendu aussi ce matin sur RTL
le plus poilant, la loi oblige un véhicule de moins de 2 ans d'être reparé dans un délai de 1 mois
l'artisan pas rancunier, leur a proposé d'acheter un autre fourgon neuf, avec reprise du fourgon en panne moins plus value
pour un fourgon de 6 mois
Et bien refus de la reprise parce que le fourgon est en panne
Donc s'il veut racheter le même ... plein pot et fourgon neuf de 6 mois en panne sur les bras
on peut pas dire que le sens commercial en à pris un sérieux coup
A savoir que la panne état moteur cassé, et impossible de trouver un filtre à particule en pièces détachées
Ford s'est fait ce matin une formidable PUB qu'il risque de trainer comme un gros boulet
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cette affaire est allée très loin ce matin
Amicalement à tous - Adria Coral Suprême S 600 SC 2016 6.99M Fiat 130cv
GPS : Clarion NX502E 6.2 Pouces IGO Primo
2cv Charleston et sa remorque
Eviter les Aires entonnoirs râteau à fric automatisées sans personnel
restrictif de nos libertés de stationner dans les villes
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- nanard79260
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Re: Ford : j'en remets une couche
Bonsoir, un boulet de plus, surtout que si nous ne changeons pas souvent de véhicules, les artisans ont vite fait 100 000 km en 2 ans, donc le renouvellement risque de voir s'échapper une assez grosse clientèle
Bernard, Intégral Pilote Galaxy 270 de 2000 sur Ducato 2.8 idtd vortex électric équiped avec 85 000 km
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Re: Ford : j'en remets une couche
Yep !
Surtout que Ford avait forcé la main des constructeurs en proposant sa cabine au "top" pour le prix de base....
Surtout que Ford avait forcé la main des constructeurs en proposant sa cabine au "top" pour le prix de base....
Fleurette LM 73 de 2010 sur Fiat Multijet 160
Ce n'est pas à Dieu que j'en veux, mais à ceux qui m'en ont parlé
Je l'ai cherché dans leurs yeux, mais je ne l'ai pas trouvé.
Ce n'est pas à Dieu que j'en veux, mais à ceux qui m'en ont parlé
Je l'ai cherché dans leurs yeux, mais je ne l'ai pas trouvé.
- jaz51
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Re: Ford : j'en remets une couche
remarquez FIAT fait ford aussi avec son rappel en ce moment! Apparemment les CC bloqués en attente de la pièce ne sont pas une légende! J'ai croisé un proprio de dethleffs à Rotheneuf dans ce cas! Il habite dans son CC et impossible de prendre la route, il pouvait faire des petits trajets mais pas trop en attendant la pièce. Idem sur un groupe FB un gars s'est vu répondre par fiat qu'ils passaient les artisans/livreurs en priorité avant les CC!
- ptiloup08
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Re: Ford : j'en remets une couche
Bjr
tu parles de quel problème sur Fiat?
tu parles de quel problème sur Fiat?
Fabrice dit "ptiloup08" avec ses boubous DraÏga, Guérande et Jéricho
- bernobby
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Re: Ford : j'en remets une couche
bonjour
J'ai jamais était mit en concurence avec les artisans
chez Fiat Louens ainsi qu'a Corrèze et pourtant
région très rurale. Réponse de ces concessionnaire
Fiat les pièces pour camper viennent directement
par l'Italie les pièces pour matériel Artisan viennent
de Fiat France.
Si problème il y a c'est la concession qui fait pas
son boulot en collaboration avec le propriétait
du CC, qui à un numéron direct avec son
correspondant Italien en Français indiqué sur son
livret dédié à son camping car.
Duc l'avait bien expliqué sur un poste.
entre parathèse certaines pièces peuvent mettre
une semaine pour que les concessionnaire la
reçoive.
Ma boite de vitesse faite en 15 jours.
bernobby
J'ai jamais était mit en concurence avec les artisans
chez Fiat Louens ainsi qu'a Corrèze et pourtant
région très rurale. Réponse de ces concessionnaire
Fiat les pièces pour camper viennent directement
par l'Italie les pièces pour matériel Artisan viennent
de Fiat France.
Si problème il y a c'est la concession qui fait pas
son boulot en collaboration avec le propriétait
du CC, qui à un numéron direct avec son
correspondant Italien en Français indiqué sur son
livret dédié à son camping car.
Duc l'avait bien expliqué sur un poste.
entre parathèse certaines pièces peuvent mettre
une semaine pour que les concessionnaire la
reçoive.
Ma boite de vitesse faite en 15 jours.
bernobby
- Michel28
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Re: Ford : j'en remets une couche
Re
Le problème chez FIAT, il y a des frais de port à chaque commande
si vous demandez le délai et qu'on vous répond, on a pas le retour de FIAT
c'est que la pièce n'à pas été commandée, mais mis en attente de validation de commande
bref on passe des commande 1 fois ou 2 la semaine au lieu de tous les jours
et si on rajoute des délais d'acheminement, bref 8 à 10 jours n'a rien d'anormal
vu comment c'est géré
Chez Reno, une autre gestion des PdR commande passée avant 15H
arrivée le lendemain matin 8H/Maxi
Le problème chez FIAT, il y a des frais de port à chaque commande
si vous demandez le délai et qu'on vous répond, on a pas le retour de FIAT
c'est que la pièce n'à pas été commandée, mais mis en attente de validation de commande
bref on passe des commande 1 fois ou 2 la semaine au lieu de tous les jours
et si on rajoute des délais d'acheminement, bref 8 à 10 jours n'a rien d'anormal
vu comment c'est géré
Chez Reno, une autre gestion des PdR commande passée avant 15H
arrivée le lendemain matin 8H/Maxi
Amicalement à tous - Adria Coral Suprême S 600 SC 2016 6.99M Fiat 130cv
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- eole87_79
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Re: Ford : j'en remets une couche
Bonjour
Les ennuis de clients avec leur porteur Ford et surtout l'attitude de Ford et son incapacité à gėrer correctement les problèmes m'avaient fait écarter d'emblée cette marque lors de mon achat
Tout comme j'ai écarté Fillon de mon choix électoral vu son incapacité à gérer son problème personnel
Les ennuis de clients avec leur porteur Ford et surtout l'attitude de Ford et son incapacité à gėrer correctement les problèmes m'avaient fait écarter d'emblée cette marque lors de mon achat
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- motosoupape
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Re: Ford : j'en remets une couche
bonsoir ,
pareil en ce qui me concerne , les moteurs puma très peu pour moi !!!
pareil en ce qui me concerne , les moteurs puma très peu pour moi !!!
A+ Gilles et Edith , Flamby et Nouchka sunlight t65 sur porteur fiat 130cv 2016 ,gps garmin camper 770 lmt-d , panneau solaire 140w ,2 batteries 90A ,camera recul , pionner avh-280-bt
- boulenne
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Re: Ford : j'en remets une couche
Bonsoir , depuis novembre fiat est en rupture de pièces .
Fiat a envoyer a tous les véhicules euros 6 une lettre recomandée le 17 novembre .
Nous l'avons tous recu en même temps . Il est question d'un défaut de pièce de la vanne egr .
Bien sur tous les clients se sont retrouvés en même temps chez leur concéssionnaire .
Et la catastrophe des milliers de véhicules ne pouvant plus rouler ( utilitaire , fourgon , CC )
Bref un beau bordel . Mon fourgon a été immobilisé 10 jours , j'ai eu de la chance , mais je connais
des cas qui sont en attente depuis 2 mois . Un est rester 1 mois au maroc , un autre plus d'un mois
en espagne . Donc je confirme ce n'est pas une blague . A l'inverse de ford , fiat a rappeler tous les
véhicules suceptibles d'être en panne , dommage que fiat n'est pas anticipé l'afflut de réparations d'ou
la rupture de pièces .
Fiat a envoyer a tous les véhicules euros 6 une lettre recomandée le 17 novembre .
Nous l'avons tous recu en même temps . Il est question d'un défaut de pièce de la vanne egr .
Bien sur tous les clients se sont retrouvés en même temps chez leur concéssionnaire .
Et la catastrophe des milliers de véhicules ne pouvant plus rouler ( utilitaire , fourgon , CC )
Bref un beau bordel . Mon fourgon a été immobilisé 10 jours , j'ai eu de la chance , mais je connais
des cas qui sont en attente depuis 2 mois . Un est rester 1 mois au maroc , un autre plus d'un mois
en espagne . Donc je confirme ce n'est pas une blague . A l'inverse de ford , fiat a rappeler tous les
véhicules suceptibles d'être en panne , dommage que fiat n'est pas anticipé l'afflut de réparations d'ou
la rupture de pièces .
- jaz51
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Re: Ford : j'en remets une couche
ptiloup08, boulenne a répondu à ma place. J'ai rencontré des personnes dans un cas similaire. Pas top non plus pour les proprios!
- eole87_79
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Re: Ford : j'en remets une couche
Bonjour
Là s'arrête là comparaison car Fiat n'a pas joué la politique de l'autruche
Là s'arrête là comparaison car Fiat n'a pas joué la politique de l'autruche
- boulenne
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Re: Ford : j'en remets une couche
Je suis d'accord avec eole87-79 . Tout n'a pas été parfait dans la gestion du problème ,
mais au moins nous avons été pris en charge , et fiat a tout fait pour rappelé les véhicules
suceptible d'avoir un problème . Et ca sa change tout pour la confiance envers un constructeur .
mais au moins nous avons été pris en charge , et fiat a tout fait pour rappelé les véhicules
suceptible d'avoir un problème . Et ca sa change tout pour la confiance envers un constructeur .
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