Webasto cuve à changer 1048€ de réparation

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blusky400
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Re: Webasto cuve à changer 1048€ de réparation

Message par blusky400 »

Dernier message de la page précédente :

Bonjour à tous

Je viens juste de prendre connaissance de ce post
Pour info en cas de litige avec vos véhicules ou équipement , avant de parler d'avocat et de procédure judiciaire ou civile

il y a un truc simple à faire, c'est de prendre attache avec un bureau d'expert en automobile, ces gens là vont établir un diagnostique, et effectuer un dossier tel que pourraient le faire un huissier de justice. Ce dossier sert de base à toute négociation par la suite

L'expert, contact la partie adverse et entame les négociations, en présence de deux parties, la conciliation, généralement à l'issue une solution est trouvée, en cas d'échec la on peut aller en justice

mais le dossier de l'expert est bien moins cher, je crois me souvenir aux alentours de 100 roros

voila pour celui que ça intéresse ( Les experts auto, ne sont pas là que pour constater les accidents )...

Bonne journée à tous

Ps, je ne suis pas expert, ni garagiste.... :boite: je vous donne juste la solution que j'aurais prise ..... :wink:



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bernobby
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Re: Webasto cuve à changer 1048€ de réparation

Message par bernobby »

bonsoir
Avec la protection juridique de son assureur normalement son assureur va déléguer un expert et il n'aura rien à payer "normalement"
Expert indépendant si pas d'accord avec expert, nommer par son assurance mais c'est rare
bernobby



voxjaen
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Re: Webasto cuve à changer 1048€ de réparation

Message par voxjaen »

Je viens d'avoir un courrier de ma protection m'informant qu'une expertise contradictoire doit avoir lieu. Je dois signer un document dans ce but. On m'évoque pour cela, l'immobilisation du camping car dans un garage avec des frais de gardiennage voir de remorquage. De démontage et de remontage d'expertise que je devrai acquitter....
Galère et frais supplémentaires pour avoir au mieux quoi le changement à mes frais si le garage l'accepte de l’électrovanne par une vanne simple. J'ai demandé à avoir des précisions sur le cout la date et le lieu de cette expertise. j'aimerai vraiment effectuer cette expertise car si je dois me séparer de mon camping car. je pourrai, ainsi remettre à un éventuelle acheteur un document traçant la réalité du problème. Dans le but que l'on me reproche des vices cachés....
Un point que je redoute c'est que mon véhicule soit immobilisé pour une durée indéterminée....



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compact sp

Re: Webasto cuve à changer 1048€ de réparation

Message par compact sp »

Bonjour ,

Une expertise contradictoire doit avoir lieu , il y a déclaration de sinistre . Les experts des 2 parties vont se consulter et rendre leur rapport . Si leur avis vont dans le même sens le litige se règlera assez rapidement .

Si il y a désaccord entre les experts , là ça risque fort de se compliquer et tant que le litige n'est pas solutionné le véhicule est immobilisé ( vécu par mon amie avec sa voiture sur courroie de distribution cassée au bout de 1000km après changement ) .

Ne soyez pas naïf , la pression est mise sur vous ( financière , jouissance du bien ) et d'avoir en tête que les experts travaillent pour les apporteurs d'affaires .

A +



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gibe86600
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Re: Webasto cuve à changer 1048€ de réparation

Message par gibe86600 »

Yep !
Je suis assez d'accord, les experts d'assurances défendent plus les intérêts des compagnies que les nôtres.
En cas de contestation de l'expert désigné la guerre de retardement ne tourne jamais, ou presque, à notre avantage ; les assureurs s'en foutent et nous on est privé de la jouissance de nos biens qui perdent de la valeur quand ils ne se dégradent pas suite à leur non utilisation.
J'ai eu aussi une panne de webasto suite, à mon avis, à un court jus du boitier fusible. Webasto ne détaillant pas le circuit électronique je m'en suis sorti avec un neuf : 1600 euros posé.
J''étais au Portugal chez un spécialiste poids lourd pas chez un concessionnaire camping car.


Fleurette LM 73 de 2010 sur Fiat Multijet 160
Ce n'est pas à Dieu que j'en veux, mais à ceux qui m'en ont parlé
Je l'ai cherché dans leurs yeux, mais je ne l'ai pas trouvé.

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Re: Webasto cuve à changer 1048€ de réparation

Message par bernobby »

bonjour
Il y a sur le forum des lien de réparateur de circuits
électroniques pourien la modique somme de 150
à 200 euros envoi comprit.
Déjà fait mettre en état sur notre CC , mais bon se
que j'en dis vous faite comme vous voulez...
bernnobby



voxjaen
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Re: Webasto cuve à changer 1048€ de réparation

Message par voxjaen »

Bonsoir,

Je reviens vers vous avec la suite de ma mésaventure:
Le 8 septembre a eu lieu au garage, une expertise contradictoire en présence des deux experts, du technicien et du responsable et de moi-même. Ambiance correcte, Les problèmes ont été constatés et suite à cela il a été convenu le démontage du Dualtop pour une expertise de l'appareil en présence de Webasto. Le garage a accepté la prise en charge du démontage et du remontage. Il était convenu que cela se fasse rapidement. J'avais alors proposé de vidanger mon fourgon mais la responsable du garage ne l'avait pas souhaité estimant que cela serait plus facile pour les essais avec Webasto, qu'il soit en eau.
Sur ceux, je me suis absenté 15 jours pour raison professionnelle. A mon retour le 24/09 en inspectant mon Camping-Car, j'ai pu voir que la led défaut de la commande du chauffage clignotait.. J'ai prévenu l'expert ainsi que le garage qui m'ont signalé qu'il était normal que la led du module de commande de chauffage clignote, car le chauffage était démonté et que j'avais bien fait lors du constat d'enlever les fusibles. J'avais aussi demandé à l'expert ou en était l'expertise et malgré une relance, il n'avait pas de réponse de Webasto.
Le 3 octobre, au vu des températures (4°) j'alerte et rappelle à l'expert que mon fourgon est à l'extérieur, qu'il n'est pas hiverné et que le gel pourrait avoir des conséquences sur la pompe et le circuit d'eau. N'ayant toujours aucune réponse je l'ai relancé aujourd'hui en lui demandant de me rappeler pour faire un point précis sur ma situation. J'ai eu ce soir sa réponse par mail:

MR ET CHER CONFRERE,
Suite à notre expertise contradictoire du 08/09/16, il a été convenu après dépose de l'ensemble du chauffage qu'une nouvelle réunion devait avoir lieu avec le représentant WEBASTO.
A ce jour, MR FRxxx est très inquiet, car l'hiver arrive et le réservoir du camping-car est plein d'eau avec risque de gel. (Stationnement dehors)
MERCI DE BIEN VOULOIR PREVOIR UNE REUNION DANS LES PLUS BREFS DELAIS.
Entre temps,
BIEN CORDIALEMENT.

Suite à cela, l'expert suite à mes multiples relances m'a appelé il y a une dizaine de jours pour me dire qu'il ne m'oubliait pas mais qu'il n'avait aucun retour ni du garage ni de Webasto. Je lui ai demandé de savoir si cette expertise restait dans le domaine du possible et sinon de me dire comment organiser le remontage du chauffage avant d'éventuelles gelées. N'ayant depuis aucune réponse, j'ai envoyé un courrier à ma protection juridique et je suis passé à mon assurance qui après vérification m'a informé que le responsable juridique allait me contacter et qu'il me fallait contacter l'expert pour avoir des conseils sur ma situation!!!
J'ai vraiment le sentiment face à cette impuissance que cette expertise n'aura pas lieu et je me demande comment je vais devoir opérer pour qu'a minima on me remonte le Webasto?
Je suis assez inquiet pour le circuit d'eau car même si j'ai depuis par prudence, vidangé, quand je souffle dans le tuyau qui arrive à la cuisine, il y a une résistance importante suivi d'un bruit d'eau que visiblement, je n'arrive pas à chasser.....

Je suis donc légitiment inquiet et ne voit plus la fin de cette histoire qui a débuté en juin 2015!
Je suis stressé, car je pense que Webasto ne va pas se déplacer, et que je ne vois pas d'issue à mes problème qui incontestablement s’aggrave....



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