Salut
je ne voudrais surtout pas qu'on prenne ceci pour de la publicité.
Mais lorsqu'on est pas pro, il vaut mieux s'adresser a un forum de désinfection, ou on vous prendra en charge.
Je vous suggère de venir nous voir sur mon forum
https://forum-windows7-windows8.fr/index.php
Nous sommes un groupe de "helpeurs", passionnés, la plupart venant du monde informatique, ayant TOUS reçu une formation à la désinfection, et capable de reconnaitre ces FP
Quelques membres d'ici, me connaissent, et pourront vous dire qu'ils sont pris en charge rapidement, et professionnellement.
Vous pourrez y trouver pas mal de tuto, tous créés par nos soins, vous permettant de vous dépanner seuls.
Bien sur, ce forum est gratuit.