ACCJV

bonjour
je possede un cc mobilvetta k yacht 89
y'a t il d autre possesseur d integral mobilvetta recent sur le forum
j' ai des petits soucis , rien de bien grave mais mobilvetta semble peu dispose a les solutionner

Bonjour,je possede un mobilvetta,mais en profilé.C'est vrai que comme sur pratiquement tous les camping cars neufs il y a des petits problèmes.
En ce qui me concerne tout à été réglé par le concessionnaire.Car il faut bien savoir que ce n'est pas le constructeur qui s'occupe des soucis après vente mais le concessionnaire,après il faut que celui_ci soit compétent.
CDLT

bonsoir
je suis d accord avec vous concernant la resolution des problèmes , mais encore faut il que mobilvetta donne son aval pour la prise en garantie
j ai eu d autre soucis qui ont ete regle depuis 1 an , mais il en est un qui traine démesurément
sous le sommier a latte , le support du moteur electrique du lit souleve les lattes du sommier , ce qui fait un point tres dur au niveau des fesses , mais le constructeur ne veut rien entendre ,
apres l avoir montre au concessionaire celui ci a reconnu que cela etait vraiment un defaut mais rien
nous sommes toujours en attente depuisseptembre 2016
cela commence a etre long

boe a écrit :bonsoir
mais encore faut il que mobilvetta donne son aval pour la prise en garantie

LR/AR au Concessionnaire, même courrier LR/AR au fabricant avec menace d'utilisation de ton Service Juridique...

Ca marche assez bien ...

Bonjour'j'ai eu aussi ce probleme de lit arrière la fixation du moteur était fixée à l'envers, remis en ordre par le conss.Ce qui est étonnant c'est qu'en ce qui me concerne
il y a toujours une réponse rapide de MOBILVETTA les petits soucis étaient réglés en moins de 15 jours ce qui est normal.
IL faudrait peut-être voir du coté concessionnaire qui ne fait pas toujours la demande au constructeur, ça m'est arrivé sur une autre marque et autre conss.
CDLT

bonjour
je pense qu'effectivement , il y a une defaillance du concessionnaire , le responsable du SAV a demisssionne debut janvier et est parti du jour au lendemain , d un commun accord avec sa direction
depuis son depart , ils ont decouvert que beaucoup de demande en sav n avait pas ou mal ete traite ,
néanmoins , il avait fait une demande aupres de PLSA concernant le lit , et ceux ci avaient repondu "les lattes sont cintrees vers le haut , ce qui est normal , il faut decaler les lattes avec celles moins cintrees du sommier", j ai la copie de ce mail qui date de debut decembre , rien de posterieur
je les ai mis en demeure , vendredi dernier , afin que tous soit resolu au plus vite maintenant, car sinon je fais appel a une association de defense du consommateur, dans les dix minutes suivant le mail , reponse "nous nous mettons en relation des mardi avec mobilvetta pour trouver une solution"
j'ai également d autres travaux en attente depuis septembre:
tous les bas de caisse alu a changer, angles arrieres superieurs fendu(defaut connu chez mobilvetta), moteur electrique du lit a changer(tres faiblard)
j'espere que tous va rentrer dans l'ordre rapidement car je commence a perdre patience

@bonjour Bon
Depuis 2017 tes problèmes avec ton Mobilvetta sont ils résolus?
Clucq

Hola,
Deux ans après (2017 - 2019), la garantie est passée.... donc cela devient payant
C'est pourquoi il faut agir rapidement.

bonsoir
Tous mes problèmes ont enfin été résolus, les derniers (bas de caisse) en janvier 2018 (sous garantie) , juste apres la fin de la garantie
Depuis , je touche du bois , plus aucun soucis , que du bonheur
j'ai essuye les platres comme on dit
J'ai croise un possesseur d' un modele de 2014 le mois dernier a Anglet, ses bas de caisses n'avaient toujours pas été change , mais allaient l'etre en mars , sous garantie , soit 5 ans apres!!