felicitations SAV

C'est ici que l’on parle de son camping-car et de tout ce qui va avec. (pas de technique)

Modérateur : Mécaniciens

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patgolfe
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felicitations SAV

Message par patgolfe »

bonjour,
je possède la télé AIO alden l'ensemble avec la tablette IGC, dernièrement celle ci est tombée en panne , je contacte le service client d'ALDEN
apres plusieurs échanges concernant cette panne, et voyant que la tablette ne fonctionne plus, elle a 3 ans,
ils ont décidés de m'en envoyer une neuve, que je viens de recevoir aujourd'hui.
franchement un SAV impeccable, je tiens a le faire remarquer pour tout ceux qui ont des soucis de télé et de plus une marque francaise



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Goupil 85
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Re: felicitations SAV

Message par Goupil 85 »

Bonsoir, il est vrai que l'on ne peut que saluer ce geste commercial de la part de cette grande marque.

Car même si le coût d'une tablette a fortement baissé depuis quelques mois, un cadeau de la part d'un SAV reste toujours intéressant surtout hors délai de garantie.

Denis.



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bernobby
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Re: felicitations SAV

Message par bernobby »

bonsoir
Pareil pour moi également, un démodulateur bloqué
réparé et renvoyé à leur frais. tout gratuit.
sont peut être cher au départ mais ensuite
super efficace sans passer par un con...cessionnaire
bernobby



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jaz51
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Re: felicitations SAV

Message par jaz51 »

alden est critiquable sur certains points mais des temoignages de ce type j'en ai déjà vu pas mal! Niveau SAV rien a redire



Danieloise
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Re: felicitations SAV

Message par Danieloise »

Bonjour,
On sait rouspéter quand on a pas gain de cause mais c'est bien de dire quand on est content d'un service.



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Re: felicitations SAV

Message par pascal breizhonneg »

.[warning]Citation inutile, réduit la bande passante, encombre la base de données, gène la lisibilité.[/warning]

@Danieloise


Tout à fait


Bavaria I741J

"J'ai bon caractère mais j'ai le glaive vengeur et le bras séculier. L'aigle va fondre sur la vieille buse.
- C'est chouette ça, comme métaphore.
- C'est pas une métaphore, c'est une périphrase.
- Oh fait pas chier !
- Ça, c'est une métaphore."

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tortue56
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Re: felicitations SAV

Message par tortue56 »

Bonjour, A mon tour de remercier le sav ALDEN.
Résumé de mon expérience: Camping-car acheté neuf avec une TV Alden AIO. Après quelques mois d'utilisation l'antenne se trouve bloquée rabattue et j'entends le moteur forcer dès que je mets le contact porteur. Retour concession sous garantie, dépose et retour SAV ALDEN. Je prends la précaution d'appeler ALDEN pour avoir un diagnostic. Ils me demandent de vérifier si le "plus après contact" était pris sur le frigo.
C'était le cas. Ils m'ont alors confirmé que c'était la cause de la panne. Cette précision est faite dans le mode d'emploi ALDEN.
J'ai mis un relais séparateur et depuis RAS. Info la concession qui avait fait l'installation a renvoyé plusieurs postes pour la même raison......
Désolé d'avoir été long mais Merci ALDEN de son efficacité et écoute.
Cordialement


HYMER Exsis T414

Guy83
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Re: felicitations SAV

Message par Guy83 »

C'est vrai que la Société Alden fait partie des meilleurs question SAV.

Il est bon de le souligner !


Guy et Chantal ...
sur Burstner Elegance I840.G
Fiat Ducato 177 cv - PL de 8.61 m et 5 tonnes.

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jaz51
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Re: felicitations SAV

Message par jaz51 »

c'est sur que ça change d'antarion ...



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